隐私政策
最后更新:2025年10月10日
在Shisa Inc.,我们非常重视您的隐私。本隐私政策说明我们在您使用我们的AI驱动解决方案和服务时如何收集、使用、披露和保护您的信息。本政策符合日本隐私法,包括《个人信息保护法》(APPI),以及国际数据保护标准。
1. 我们收集的信息
1.1 个人信息
当您执行以下操作时,我们可能会收集您自愿提供给我们的个人信息:
- 注册账户或注册我们的服务
- 请求关于我们产品或服务的信息
- 通过我们的联系表单提交咨询
- 订阅我们的新闻通讯或通信
- 参与调查或反馈请求
此信息可能包括:姓名、电子邮件地址、公司名称、电话号码、职位以及您选择提供的任何其他信息。
1.2 使用数据
当您使用我们的服务时,我们会自动收集某些信息,包括:
- API使用指标和模式
- 设备信息(浏览器类型、操作系统、IP地址)
- 日志数据和分析信息
- 性能和错误数据
1.3 AI训练数据
对于使用我们AI API和服务的客户,我们可能会收集和处理通过我们的API提交的内容数据(文本、音频)以提供服务。但是,未经明确同意,我们不会使用客户数据来训练我们的通用AI模型。
2. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的:
2.1 服务交付和改进
- 提供、运营和维护我们的AI服务和API
- 处理API请求并交付结果
- 改进和优化我们的AI模型和服务性能
- 开发新功能和产品
2.2 客户支持
- 回应您的咨询和支持请求
- 排除技术问题
- 提供客户协助和指导
2.3 通信和营销
- 发送服务更新和技术通知
- 提供关于新功能和产品的信息(经您同意)
- 发送新闻通讯和营销材料(您可以随时选择退出)
2.4 分析和研究
- 分析使用模式以改进我们的服务
- 进行研究以推进AI技术
- 生成汇总的匿名统计数据
3. Cookies和跟踪技术
我们使用cookies和类似的跟踪技术来增强您在我们网站上的体验并分析使用模式。Cookies是存储在您设备上的小数据文件。
我们使用的Cookies类型:
- 必需Cookies:网站正常运行所必需的
- 分析Cookies:帮助我们了解访客如何与我们的网站互动
- 偏好Cookies:记住您的设置和偏好
您可以通过浏览器偏好设置控制cookie设置。请注意,禁用某些cookies可能会影响网站功能。
4. 您在日本隐私法下的权利
根据《个人信息保护法》(APPI)和适用的日本隐私法,您拥有以下权利:
访问权
请求披露我们持有的您的个人信息
更正权
请求更正不准确或不完整的数据
删除权
请求删除您的个人信息
暂停权
请求暂停使用或向第三方提供
要行使这些权利中的任何一项,请使用本政策末尾提供的信息与我们联系。
5. 数据保留政策
我们仅在必要时保留您的个人信息,以实现本隐私政策中概述的目的,除非法律要求或允许更长的保留期。
账户信息
在您的账户处于活动状态期间以及账户关闭后的合理期限内保留,用于法律和业务目的
API使用数据
通常保留90天用于运营目的,除非法律合规或账单要求更长的保留期
客户内容
处理的数据通常不会保留超过即时处理期,除非您的服务协议中另有规定
营销通信
保留到您选择退出或我们确定不再相关为止
6. 数据安全
我们实施适当的技术和组织安全措施,以保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露或销毁。这些措施包括:
- 传输中和静止状态下的数据加密
- 定期安全评估和审计
- 访问控制和身份验证机制
- 员工数据保护实践培训
- 事件响应和违规通知程序
虽然我们努力保护您的个人信息,但没有任何通过互联网传输或电子存储的方法是100%安全的。我们无法保证绝对安全。
7. 第三方服务和数据共享
我们不出售您的个人信息。我们仅在以下情况下与第三方共享您的信息:
- 服务提供商:我们与值得信赖的第三方服务提供商合作,协助我们运营服务(例如,云托管、分析)
- 法律要求:当法律、法院命令或法律程序要求时
- 业务转让:与合并、收购或资产出售有关
- 经您同意:当您给予我们明确许可时
8. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到日本以外的国家并在那里处理。当我们国际传输个人数据时,我们确保根据日本隐私法采取适当的保障措施,包括使用标准合同条款或其他批准的传输机制。
9. 儿童隐私
我们的服务不针对18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们收集了儿童的信息,请立即与我们联系。
10. 本隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们的实践或法律要求的变化。我们将通过在我们的网站上发布更新的政策并更新"最后更新"日期来通知您任何重大变化。您在此类变更后继续使用我们的服务即表示您接受更新的政策。
11. 联系我们了解隐私问题
隐私问题或疑虑?
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、疑虑或请求,或者如果您希望行使您在日本隐私法下的权利,请联系我们: