条款与条件
最后更新:2025年10月10日
欢迎使用Shisa Inc.。这些条款与条件("条款")管理您对我们的AI驱动服务、API和产品的访问和使用。通过访问或使用我们的服务,您同意受这些条款的约束。如果您不同意这些条款,您不得访问或使用我们的服务。这些条款符合日本法律和国际商业标准。
1. 接受条款
1.1 同意条款
通过创建账户、访问我们的网站或使用我们的任何服务(包括但不限于我们的翻译API、TTS API、ASR API和打包产品),您确认您已阅读、理解并同意受这些条款和我们的隐私政策的约束。
1.2 商业用途
我们的服务主要用于商业和商业用途。如果您代表公司或其他法律实体接受这些条款,您声明您有权将该实体约束于这些条款。
1.3 年龄要求
您必须年满18岁并具有签订有约束力的合同的法律能力才能使用我们的服务。我们的服务不适用于18岁以下的个人。
2. 服务描述和范围
Shisa Inc.提供专注于日英沟通的AI驱动语言技术服务。我们的服务包括:
2.1 API服务
- 翻译API:LLM驱动的日英翻译服务
- TTS API:具有多种声音和情感语调的文本转语音合成
- ASR API:针对日语优化的自动语音识别
2.2 定制解决方案
- 为企业客户提供定制LLM训练和微调
- 为特定行业和使用场景开发专用AI模型
- 定制集成和咨询服务
2.3 打包产品
- Chotto:实时语音翻译应用程序
- AI Kiosk:具有RAG集成的多语言3D虚拟助手
- 定制字幕产品:用于广播和活动的实时翻译
我们保留随时修改、暂停或终止任何服务或功能的权利,并向活跃用户提供合理通知。
3. 用户账户和注册
3.1 创建账户
要访问某些服务,您必须创建一个账户。您同意:
- 在注册期间提供准确、最新和完整的信息
- 维护并及时更新您的账户信息
- 维护您账户凭据的安全
- 立即通知我们任何未经授权的访问或安全漏洞
- 对您账户下发生的所有活动承担责任
3.2 API密钥和身份验证
API访问需要身份验证令牌或密钥。您有责任保护这些凭据的安全,不得与未经授权的方共享。我们对因未经授权使用您的API密钥而造成的任何损失不承担责任。
3.3 账户终止
如果您违反这些条款或从事欺诈、滥用或非法活动,我们保留暂停或终止您账户的权利。
4. 可接受使用政策和限制
您同意不使用我们的服务进行以下活动:
4.1 禁止内容
- • 非法或有害内容
- • 仇恨言论或骚扰
- • 儿童剥削材料
- • 暴力或图形内容
4.2 禁止活动
- • 垃圾邮件或批量未经请求的消息
- • 欺诈或冒充
- • 恶意软件分发
- • 未经授权的数据抓取
4.3 技术限制
- • 对我们的服务进行反向工程
- • 绕过速率限制
- • 干扰服务运营
- • 尝试未经授权的访问
4.4 知识产权
- • 版权侵权
- • 商标违规
- • 未经授权使用我们的品牌
- • 歪曲服务来源
违反这些政策可能导致您的账户和服务立即暂停或终止,且不予退款。
5. 支付条款和账单
5.1 订阅计划
我们的服务通过各种订阅层级提供(免费、入门、专业、商业、企业)。价格显示在我们的网站上,可能会在合理通知后更新。现有订阅者将在价格变更前至少30天收到通知。
5.2 计费周期
订阅根据您选择的计划按月或按年计费。计费在每个周期开始时进行。基于使用量的费用(超额费用)按期末结算。
支付处理:
- 通过信用卡或批准的支付方式自动计费
- 企业计划可使用发票支付(净30天)
- 除非另有说明,所有价格均不含适用税费
- 货币:注册时指定的USD或JPY
5.3 退款政策
订阅费用通常不可退款。如果您取消订阅,您将保留访问权限直到当前计费周期结束。除非法律要求或我们的服务失败,否则不会对部分月份或未使用的额度发放退款。
5.4 额度滚存(TTS API)
对于文本转语音API订阅,未使用的额度在活跃订阅期间最多可滚存2个月。额度在订阅取消或滚存期后过期。
5.5 支付失败
如果支付失败,我们将尝试通知您并重新尝试向您的支付方式收费。持续的支付失败可能导致服务暂停或账户终止。您仍需对任何未偿金额负责。
6. 知识产权
6.1 我们的知识产权
我们服务中的所有知识产权,包括但不限于:
- AI模型、算法和训练方法
- 软件、代码和API
- 商标、标志和品牌材料(包括"Shisa Inc."和"Shisa.ai")
- 文档、指南和内容
- 服务架构和设计
这些仍然是Shisa Inc.的专有财产。您使用我们的服务不授予您对我们知识产权的任何所有权。
6.2 您的内容
您保留通过我们的服务提交的内容的所有知识产权。通过使用我们的服务,您授予我们有限的许可,仅用于提供服务而处理、存储和传输您的内容。我们不声称拥有您的内容,未经您明确同意,不会使用它来训练我们的通用AI模型。
6.3 输出和结果
您拥有我们的服务从您的输入数据生成的输出(例如,翻译、转录、合成语音)。但是,您承认其他用户提交类似输入可能会生成类似或相同的输出,我们不保证输出的唯一性。
6.4 开源组件
我们的某些服务可能包含开源软件组件。此类组件根据其各自的开源许可证进行许可。我们的专有组件和服务仍受这些条款的约束。
7. 服务可用性和保证
7.1 服务可用性
我们努力提供可靠、高可用性的服务。但是,我们不保证不间断或无错误的服务。如有可能,将提前宣布定期维护。紧急维护可能不经通知进行。
7.2 服务级别协议(SLA)
SLA承诺仅提供给商业和企业层级客户,如单独的服务协议中所指定。免费和入门层级用户在尽力而为的基础上接收服务,没有保证的正常运行时间。
7.3 保证免责声明
在适用法律允许的最大范围内:我们的服务按"原样"和"可用"提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于适销性、特定用途适用性和非侵权的暗示保证。我们不保证我们的服务将满足您的特定要求、无错误、安全,或者获得的结果将准确或可靠。AI生成的内容可能包含错误、不准确或偏见。您有责任验证和确认所有输出是否适合您的使用场景。
7.4 AI内容免责声明
我们的AI服务基于机器学习模型生成内容。虽然我们力求准确,但AI生成的翻译、转录和合成语音可能包含错误,文化细微差别可能会丢失,输出应针对关键应用进行审查。我们不对基于AI生成内容做出的决定负责。
8. 责任限制
8.1 损害赔偿限制
在适用法律允许的最大范围内,Shisa Inc.、其附属公司、管理人员、董事、员工或代理在任何情况下均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿负责,包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失的损失,这些损失源于:
- 您访问或使用(或无法使用)我们的服务
- 我们服务上任何第三方的任何行为或内容
- 未经授权访问、使用或更改您的内容或数据
- AI生成内容中的错误、错误或不准确
- 与我们的服务有关的任何其他事项
8.2 责任上限
我们对因这些条款或我们的服务引起或与之相关的所有索赔的总责任不得超过您在索赔前十二(12)个月内向我们支付的金额,或100,000日元(约700美元),以较高者为准。
8.3 例外
这些条款中的任何内容均不得排除或限制我们对以下方面的责任:(a)因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害;(b)欺诈或欺诈性虚假陈述;或(c)日本法律不允许排除或限制的任何责任。
9. 终止和暂停
9.1 您的终止
您可以通过账户仪表板取消订阅或联系我们的支持团队,随时终止您的账户和这些条款。终止在您当前计费周期结束时生效。
9.2 我们的终止
我们可能会立即暂停或终止您对我们服务的访问,无需事先通知或承担责任,原因包括但不限于:
- 违反这些条款或我们的可接受使用政策
- 未支付费用或欺诈性支付活动
- 非法或有害活动
- 长期不活动(对于免费层级账户)
- 如果我们自行决定停止提供服务
9.3 终止的影响
终止后:
- 您使用我们服务的权利将立即终止
- 您的API密钥将被停用
- 我们可能会在合理的宽限期(通常为30天)后删除您的账户数据
- 您仍需对任何未偿费用或义务负责
- 旨在在终止后继续有效的条款(包括支付义务、责任限制和争议解决)将继续适用
9.4 数据导出
您有责任在账户终止前导出您希望保留的任何数据。我们可能提供数据导出工具,但在终止后没有义务保留您的数据。
10. 适用法律和争议解决
10.1 适用法律
这些条款应受日本法律管辖并根据日本法律解释,不考虑其法律冲突条款。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。
10.2 管辖权和地点
因这些条款引起或与之相关的任何法律诉讼或程序应专门在日本东京的法院提起。您同意此类法院的属人管辖权,并放弃对其中地点的任何异议。
10.3 争议解决流程
第1步:非正式解决
在提起任何正式争议之前,您同意首先通过contact@shisa.ai联系我们,尝试非正式解决问题。我们承诺本着诚意友好解决争议。
第2步:调解(可选)
如果非正式解决失败,双方可以同意通过日本东京的双方可接受的调解员进行调解。
第3步:诉讼
如果通过上述步骤无法达成解决,争议应通过日本东京适当法院的诉讼解决。
10.4 集体诉讼弃权
在法律允许的范围内,您同意任何争议解决程序将仅在个人基础上进行,而不是在集体、合并或代表性诉讼中进行。
11. 对这些条款的更改
我们保留随时修改或更新这些条款的权利,以反映我们的服务、法律要求或业务实践的变化。
变更通知
我们将通过以下方式通知您重大变更:
- 在我们的网站上发布更新的条款,并注明新的"最后更新"日期
- 向您注册的电子邮件地址发送电子邮件通知
- 在我们的服务仪表板上显示通知
生效日期
更改在提供通知后30天生效,除非我们指定不同的生效日期。解决法律或安全要求的更改可能立即生效。
接受更改
您在生效日期后继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。如果您不同意更改,您必须在生效日期之前停止使用我们的服务并取消您的账户。
12. 一般条款
12.1 完整协议
这些条款以及我们的隐私政策和任何特定服务协议构成您与Shisa API之间关于我们服务的完整协议,并取代所有先前的协议和理解。
12.2 可分割性
如果这些条款的任何条款被发现不可执行或无效,该条款将在必要的最小范围内受到限制或消除,其余条款将保持完全有效。
12.3 弃权
我们未能执行这些条款的任何权利或条款不应被视为对该权利或条款的弃权。任何弃权必须以书面形式并由授权代表签署。
12.4 转让
未经我们事先书面同意,您不得转让或转移这些条款或您的账户。我们可以无限制地全部或部分转让或转移这些条款,包括与合并、收购或资产出售有关。
12.5 不可抗力
我们不对因超出我们合理控制范围的原因导致的任何履行失败或延迟承担责任,包括但不限于天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、流行病、政府行为、劳资纠纷或互联网或电信基础设施故障。
12.6 出口合规
您同意遵守所有适用的出口和进口法律法规。您声明您不在受国际制裁的国家,也不在任何政府的禁止或限制方名单上。
12.7 语言
为方便起见,这些条款可能以多种语言提供。如果翻译版本之间存在任何冲突或不一致,以英文版本为准。
13. 联系信息
对这些条款有疑问?
如果您对这些条款与条件有任何问题、疑虑或反馈,请联系我们: