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返​回​条款

条款​与​条件

最后​更新:​2025年​10月​10日

欢迎​使用​Shisa In​c.。​这些​条款​与​条件​("​条款")​管理​您​对​我们​的​AI​驱动​服务、​API​和​产品​的​访问​和​使用。​通过​访问​或​使用​我们​的​服务,​您​同​意受​这些​条款​的​约束。​如果​您​不同意​这些​条款,​您​不​得​访问​或​使用​我们​的​服务。​这些​条款​符合​日本​法律​和​国际​商业​标准。

1. 接受​条款

1.1 同意​条款

通过​创建​账户、​访问​我们​的​网站​或​使用​我们​的​任何​服务​(包括​但​不限于​我们​的​翻译​A​PI、​TTS A​PI、​AS​R A​PI​和​打包​产品),​您确​认​您​已​阅读、​理解​并​同意受​这些​条款​和​我们​的​隐私​政策​的​约束。

1.2 商业​用​途

我们​的​服务​主要​用于​商业​和​商业​用途。​如果​您​代表​公司​或​其他​法律​实体​接受​这些​条款,​您​声明​您​有权​将​该​实​体约​束于​这些​条款。

1.3 年​龄​要求

您​必须​年​满​18​岁​并​具有​签订​有​约​束力​的​合同​的​法律​能力​才​能​使用​我们​的​服务。​我们​的​服务​不​适用​于​18​岁​以下​的​个人。

2. 服务​描述​和​范围

Shisa Inc.​提供​专注于​日英​沟通​的​AI​驱动​语言​技术​服务。​我们​的​服务​包括:

2.1 A​PI​服务

  • 翻译A​PI:​LLM​驱动​的​日英​翻译​服务
  • TTS A​PI:​具有​多​种​声音​和​情感​语调​的​文本​转语​音合成
  • ASR A​PI:​针对​日语​优化​的​自动​语​音识​别

2.2 定​制解决​方案

  • 为​企业​客户​提供​定制L​LM​训练​和​微调
  • 为​特定​行业​和​使用场​景​开发​专用​AI​模型
  • 定制集成​和​咨询​服务

2.3 打​包​产品

  • Chot​to:​实时​语​音​翻译​应用​程序
  • AI Kiosk:​具有​RAG​集成​的​多语​言3D虚​拟助​手
  • 定​制​字幕​产品:​用于​广播​和​活动​的​实时​翻译

我们​保留​随时​修改、​暂停​或​终止​任何​服务​或​功能​的​权利,​并​向​活跃​用户​提供​合理​通知。

3. 用户​账户​和​注册

3.1 创建​账户

要​访问​某些​服务,​您​必须​创建​一​个​账户。​您​同意:

  • 在​注册​期间​提供​准确、​最新​和​完整​的​信息
  • 维护​并​及​时​更​新​您​的​账户​信息
  • 维护​您​账户​凭据​的​安全
  • 立即​通知​我们​任何​未​经​授权​的​访问​或​安全​漏​洞
  • 对​您​账户​下​发生​的​所有​活动​承担​责任

3.2 API​密钥​和​身份验证

A​PI​访问​需要​身份验证​令牌​或​密钥。​您​有​责任​保护​这些​凭据​的​安全,​不得​与​未​经授权​的​方共享。​我们​对​因​未​经授权​使用​您​的​AP​I​密钥​而​造成​的​任何​损失​不​承担​责任。

3.3 账户​终止

如果​您​违反​这些​条款​或​从事欺诈、​滥用​或​非法​活动,​我们​保留​暂停​或​终止​您​账户​的​权利。

4. 可​接受​使用​政策​和​限制

您​同意​不​使用​我们​的​服务​进行​以下​活动:

4.1 禁止​内容

  • • 非法​或​有害​内容
  • • 仇恨言论​或​骚扰
  • • 儿童剥削​材料
  • • 暴力​或​图形​内​容

4.2 禁止​活动

  • • 垃圾​邮件​或​批量​未​经​请​求​的​消息
  • • 欺诈​或​冒充
  • • 恶意​软件​分​发
  • • 未​经授权​的​数据​抓取

4.3 技术​限制

  • • 对​我们​的​服务​进行​反向​工程
  • • 绕​过速率​限制
  • • 干扰​服务​运营
  • • 尝试​未​经授权​的​访问

4.4 知识​产权

  • • 版权​侵权
  • • 商​标违规
  • • 未​经授权​使用​我们​的​品牌
  • • 歪曲​服务​来源

违反​这些​政策​可能​导致​您​的​账户​和​服务​立即暂​停​或​终止,​且​不​予​退款。

5. 支付​条款​和​账单

5.1 订阅​计划

我们​的​服务​通过​各​种​订阅​层级​提供​(免费、​入门、​专业、​商业、​企业)。​价格​显示​在​我们​的​网站​上,​可能​会​在​合理​通知后​更新。​现​有​订阅者​将​在​价格​变​更​前​至少​30​天​收到​通知。

5.2 计费​周期

订阅​根据​您​选择​的​计划​按月​或​按年​计费。​计费​在​每​个​周期​开始​时​进行。​基于​使用量​的​费用​(超额​费用)​按期​末​结算。

支付​处理:

  • 通过​信用​卡​或​批准​的​支付​方式​自动计费
  • 企业​计划​可​使用​发票​支付​(净30天)
  • 除​非另​有​说明,​所有​价格均​不​含​适用​税费
  • 货币:​注册时​指定​的​USD​或​JPY

5.3 退款​政策

订阅费用​通常​不​可​退款。​如果​您​取​消​订阅,​您​将​保留​访问权限直​到​当前​计费​周期​结束。​除非​法律​要求​或​我们​的​服务​失败,​否则​不​会​对​部分​月份​或​未​使用​的​额度​发放​退款。

5.4 额​度​滚存​(TTS API)

对于​文本​转语​音API​订阅,​未​使用​的​额度​在​活跃​订​阅​期间​最​多​可​滚​存2​个​月。​额度​在​订阅​取消​或​滚存期​后​过期。

5.5 支付​失败

如果​支付​失败,​我们​将​尝试​通知​您​并​重新​尝试​向​您​的​支付​方式​收费。​持续​的​支付​失败​可能​导致​服务​暂​停​或​账户​终止。​您​仍​需​对​任何​未偿​金额​负责。

6. 知识​产权

6.1 我们​的​知识​产权

我们​服务​中​的​所有​知识​产权,​包括​但​不限于:

  • AI​模型、​算法​和​训练​方法
  • 软件、​代码​和​AP​I
  • 商标、​标志​和​品牌​材料​(包括​"Shisa Inc."​和​"S​hisa.ai")
  • 文档、​指南​和​内容
  • 服务​架构​和​设计

这些​仍然​是​Shisa In​c.​的​专有​财产。​您​使用​我们​的​服务​不​授予​您​对​我们​知识​产权​的​任何​所有权。

6.2 您​的​内容

您​保留​通过​我们​的​服务​提交​的​内容​的​所有​知识​产权。​通过​使用​我们​的​服务,​您​授予​我们​有限​的​许可,​仅​用于​提供​服务​而​处理、​存储​和​传输​您​的​内容。​我们​不​声​称拥有​您​的​内容,​未​经​您​明确​同意,​不​会​使用​它​来​训练​我们​的​通用​AI​模型。

6.3 输出​和​结果

您​拥有​我们​的​服务​从​您​的​输入​数​据​生成​的​输出​(例如,​翻译、​转录、​合成​语音)。​但是,​您​承认​其他​用户​提交​类​似​输入​可能​会​生成​类似​或​相同​的​输出,​我们​不​保证​输出​的​唯一性。

6.4 开源​组件

我们​的​某些​服务​可能​包含​开源​软件​组件。​此类​组件​根据​其​各​自​的​开源​许​可证​进行​许可。​我们​的​专有​组件​和​服务​仍​受​这些​条款​的​约束。

7. 服务​可​用性​和​保证

7.1 服务​可​用性

我们​努力​提供​可靠、​高​可​用性​的​服务。​但是,​我们​不​保证​不​间断​或​无错误​的​服务。​如有​可能,​将​提前​宣布​定期​维护。​紧急​维护​可能​不​经通知​进行。

7.2 服务​级​别​协议​(SLA)

SLA​承诺仅​提供​给​商业​和​企业​层级​客户,​如​单独​的​服务​协议​中所​指定。​免费​和​入门​层级​用户​在​尽力​而为​的​基础​上​接收​服务,​没有​保证​的​正常​运行​时间。

7.3 保证免​责声明

在​适用​法律​允许​的​最大​范围​内:​我们​的​服务​按​"​原样"​和​"​可​用​"​提供,​不​提供​任何​明示​或​暗示​的​保证,​包括​但​不限于​适销性、​特定​用途​适用性​和​非侵权​的​暗示​保证。​我们​不​保证​我们​的​服务​将​满足​您​的​特定​要求、​无错误、​安全,​或者​获得​的​结果​将​准确​或​可靠。​AI生成​的​内容​可能​包含​错误、​不准确​或​偏见。​您​有​责​任​验证​和​确认​所有​输出​是否​适合​您​的​使用​场景。

7.4 AI​内容免​责声明

我们​的​AI​服务​基于​机器​学习模型​生成​内容。​虽然​我们​力​求​准确,​但​AI生成​的​翻译、​转录​和​合成​语音​可能​包含​错误,​文化​细微​差别​可能​会​丢失,​输出​应​针对​关键​应用​进行​审查。​我们​不​对​基于​AI生成​内容​做出​的​决定​负责。

8. 责任​限制

8.1 损害赔偿​限制

在​适用​法律​允许​的​最大​范围内,​Shisa In​c.、​其​附属​公司、​管理​人员、​董事、​员工​或​代理​在​任何​情况​下均不​对​任何​间接、​附带、​特殊、​后果性​或​惩罚性​损害赔偿​负责,​包括​但​不限于​利润、​数据、​使用、​商誉​或​其他​无形​损失​的​损失,​这些​损失源于:

  • 您​访问​或​使用​(或​无法​使用)​我们​的​服务
  • 我们​服务​上​任何​第三​方​的​任何​行为​或​内容
  • 未​经授权​访问、​使用​或​更​改您​的​内容​或​数据
  • AI生成​内容​中​的​错误、​错误​或​不准确
  • 与​我们​的​服务​有关​的​任何​其他​事​项

8.2 责任​上限

我们​对​因​这些​条款​或​我们​的​服务​引起​或​与​之​相关​的​所有​索赔​的​总责任​不​得​超过​您​在​索赔​前​十二​(12)​个​月​内向​我们​支付​的​金额,​或​100,000日​元​(约​700​美元),​以​较​高者​为准。

8.3 例​外

这些​条款​中​的​任何​内容​均​不​得​排除​或​限制​我们​对​以​下​方面​的​责任:​(a)​因​我们​的​疏忽​造成​的​死亡​或​人身伤害;​(b)​欺诈​或​欺诈性​虚假​陈述;​或​(c)​日本​法律​不​允许​排除​或​限制​的​任何​责任。

9. 终止​和​暂​停

9.1 您​的​终止

您​可以​通过​账户​仪表板​取​消订阅​或​联系​我们​的​支持​团队,​随时​终止​您​的​账户​和​这些​条款。​终止​在​您​当​前​计费​周期​结束​时生效。

9.2 我们​的​终止

我们​可能​会​立即暂​停​或​终止​您​对​我们​服务​的​访问,​无需事先​通知​或​承担​责任,​原因​包括​但​不限于:

  • 违反​这些​条款​或​我们​的​可​接受​使用​政策
  • 未​支付费用​或​欺诈性​支付​活动
  • 非法​或​有害​活动
  • 长期​不​活动​(对于​免费​层级​账户)
  • 如果​我们​自行​决定​停止​提供​服务

9.3 终止​的​影响

终止​后:

  • 您​使用​我们​服务​的​权利​将​立即​终止
  • 您​的​AP​I密钥​将​被​停用
  • 我们​可能​会​在​合理​的​宽限期​(通常​为​30天)​后​删除​您​的​账户​数​据
  • 您​仍​需​对​任何​未​偿费用​或​义务​负责
  • 旨​在​在​终止​后​继续​有效​的​条款​(包括​支付​义务、​责任​限制​和​争议​解决)​将​继续​适用

9.4 数​据​导出

您​有​责任​在​账户​终止​前​导出​您​希望​保留​的​任何​数据。​我们​可能​提供​数​据​导出​工具,​但​在​终止​后​没有​义务​保留​您​的​数据。

10. 适用​法律​和​争议​解决

10.1 适用​法律

这些​条款​应​受​日本​法律​管辖​并​根据​日本​法律​解释,​不​考虑​其​法律​冲突​条款。​《联合国​国际​货物​销售​合同​公约》​不​适用。

10.2 管​辖权​和​地点

因​这些​条款​引起​或​与​之​相关​的​任何​法律​诉讼​或​程序​应​专门​在​日本​东京​的​法院​提起。​您​同​意此​类​法院​的​属人​管辖权,​并​放弃​对​其中​地点​的​任何​异议。

10.3 争议​解决​流程

第1步:​非​正式​解决

在​提起​任何​正式​争议​之前,​您​同意​首先​通过​contact@shisa.ai​联系​我们,​尝试非​正式​解决​问题。​我们​承诺​本​着​诚意​友好​解决​争议。

第2步:​调解​(可选)

如果​非​正式​解决​失败,​双方​可以​同意​通过​日本​东京​的​双方​可​接受​的​调解员​进行​调解。

第3步:​诉讼

如果​通过​上述​步​骤​无法​达成​解决,​争议​应​通过​日本​东京​适当​法院​的​诉讼​解决。

10.4 集体​诉讼​弃权

在​法律​允许​的​范围​内,​您​同​意​任何​争议​解决程序​将​仅​在​个人​基础​上​进行,​而​不​是​在​集体、​合并​或​代表性​诉讼​中​进行。

11. 对​这些​条款​的​更​改

我们​保留​随时​修改​或​更新​这些​条款​的​权利,​以​反映​我们​的​服务、​法律​要求​或​业务​实践​的​变化。

变​更​通知

我们​将​通过​以下​方式​通知​您​重大​变​更:

  • 在​我们​的​网站​上​发布​更新​的​条款,​并​注明​新​的​"​最后​更新​"​日期
  • 向​您​注册​的​电子​邮件​地​址​发送​电子​邮件​通知
  • 在​我们​的​服务​仪​表板​上​显示​通知

生效​日期

更​改在​提供​通知​后​30天生效,​除非​我们​指定​不同​的​生效​日期。​解决​法律​或​安全​要求​的​更​改​可能​立即生效。

接受​更​改

您​在​生效​日期​后​继续​使用​我们​的​服务​即​表示​您​接受​修改后​的​条款。​如果​您​不同意​更​改,​您​必须​在​生效​日期​之前​停止​使用​我们​的​服务​并​取消​您​的​账户。

12. 一般​条款

12.1 完整​协议

这些​条款​以及​我们​的​隐私​政策​和​任何​特定​服务​协议构成​您​与​Shisa A​PI​之间​关于​我们​服务​的​完整​协议,​并​取代​所有​先​前​的​协议​和​理解。

12.2 可​分割性

如果​这些​条款​的​任何​条款​被​发现​不​可​执行​或​无效,​该​条款​将​在​必要​的​最​小​范围​内​受​到​限制​或​消除,​其余​条款​将​保持​完全​有效。

12.3 弃权

我们​未​能​执行​这些​条款​的​任何​权利​或​条款​不​应​被​视为​对​该​权利​或​条款​的​弃权。​任何​弃权​必须​以​书面​形式​并​由​授权​代表​签署。

12.4 转​让

未​经​我们​事先​书面​同意,​您​不​得​转让​或​转移​这些​条款​或​您​的​账户。​我们​可以​无限制​地​全部​或​部分​转让​或​转移​这些​条款,​包括​与​合并、​收购​或​资产​出售​有关。

12.5 不​可​抗力

我们​不​对​因​超出​我们​合理​控制​范围​的​原因​导致​的​任何​履行​失败​或​延迟​承担​责任,​包括​但​不限于​天灾、​自然​灾害、​战争、​恐怖主义、​骚乱、​流行病、​政府​行为、​劳资​纠纷​或​互联网​或​电信​基础​设施​故障。

12.6 出口​合规

您​同意遵守​所有​适用​的​出口​和​进口​法律​法规。​您​声明​您​不​在​受​国际​制裁​的​国家,​也​不​在​任何​政府​的​禁止​或​限制​方​名​单上。

12.7 语言

为​方便​起见,​这些​条款​可能​以​多​种​语言​提供。​如果​翻译​版本​之间​存在​任何​冲突​或​不​一致,​以​英文​版本​为​准。

13. 联系​信息

对​这些​条款​有​疑问?

如果​您​对​这些​条款​与​条件​有​任何​问题、​疑虑​或​反馈,​请​联系​我们:

contact@shisa.ai

Shisa Inc.

如​需​技术​支持,​请​访问​我们​的​支持​页面。​有关​隐​私相关​问题,​请​参阅​我们​的​隐私​政策。